Sari la conținut
Andava Total Hidro

Politica de confidențialitate

Deoarece pe acest site colectăm datele dvs. personale, dorim să vă informăm în ce scopuri le folosim și care sunt drepturile de care dispuneți conform Regulamentului UE 2016/679 cu privire la protecția datelor persoanelor fizice referitor la prelucrarea datelor cu caracter personal și libera circulație a acestor date.

Definiții

  • date cu caracter personal: Regulamentul definește datele cu caracter personal drept „orice informații privind o persoană fizică identificată sau identificabilă („persoana vizată”)”;
  • persoana vizată: o persoană fizică identificată sau identificabilă. O persoană fizică identificabilă este o persoană care poate fi identificată, direct sau indirect, în special prin referire la un element de identificare, cum ar fi un nume, un număr de identificare, date de localizare, un identificator online sau la unul sau mai multe elemente specifice, proprii identității sale fizice, fiziologice, genetice, psihice, economice, culturale sau sociale;
  • operator: entitatea, persoana fizică sau juridică, ce stabilește scopul și mijloacele prelucrării datelor cu caracter personal;
  • persoana împuternicită de operator: entitatea, persoana fizică sau juridică, alta decât angajatul operatorului, care prelucrează datele pe seama operatorului;
  • prelucrarea: orice operațiune asupra datelor personale, cum ar fi: colectarea, înregistrarea, organizarea, structurarea, stocarea, adaptarea, modificarea, extragerea, consultarea, utilizarea, divulgarea prin transmitere, diseminarea, punerea la dispoziție în orice alt mod, alinierea, combinarea, restricționarea, ștergerea, distrugerea;
  • consimțământul: orice manifestare de voință liberă, specifică, informată și lipsită de ambiguitate a persoanei vizate prin care aceasta acceptă, printr-o declarație sau printr-o acțiune fără echivoc, ca datele cu caracter personal care o privesc să fie prelucrate.

1. Identitatea și datele de contact ale operatorului

Acest site este deținut și administrat de SC ANDAVA TOTAL HIDRO SRL. Ne puteți contacta la adresa de e-mail office@andava.ro sau la telefon +40 724 023 200.

2. Scopurile și temeiurile legale ale prelucrării

SC ANDAVA TOTAL HIDRO SRL prelucrează datele furnizate voluntar prin completarea și trimiterea formularelor de ofertă sau de contact de pe site, sau prin contactarea societății în orice mod, în vederea prestării serviciilor oferite de SC ANDAVA TOTAL HIDRO SRL. Cererile trimise prin formularul de pe site ajung prin e-mail la adresa office@andava.ro.

SC ANDAVA TOTAL HIDRO SRL prelucrează date cu caracter personal pentru a-și îndeplini obligații legale, precum menținerea evidențelor contabile și fiscale.

SC ANDAVA TOTAL HIDRO SRL prelucrează date cu caracter personal în vederea protejării interesului legitim al operatorului, precum colectarea adresei IP pentru protejarea împotriva atacurilor cibernetice.

Atât potrivit legislației actuale, cât și potrivit GDPR (aplicabil din 25 mai 2018), consimțământul dvs. nu este cerut în situația în care prelucrarea este necesară pentru efectuarea de demersuri în vederea încheierii unui contract, îndeplinirea unei obligații legale sau interesul legitim.

SC ANDAVA TOTAL HIDRO SRL prelucrează date cu caracter personal în vederea profilării clienților sau a clienților potențiali, cu scopul de a le oferi servicii și produse cât mai potrivite nevoilor acestora prin metode de marketing direct. În acest caz temeiul de prelucrare este consimțământul.

Colectăm datele dvs. pentru următoarele operațiuni:

  • pentru notificări de plată și trimiterea facturilor;
  • pentru asistență tehnică și/sau comercială, la solicitarea clientului;
  • pentru notificări privind încălcarea termenilor și condițiilor de utilizare a serviciilor;
  • pentru a vă trimite oferte sau mesaje promoționale, doar dacă ați solicitat acest lucru în mod expres, oferindu-vă consimțământul în acest scop.

3. Categoriile de date cu caracter personal prelucrate

SC ANDAVA TOTAL HIDRO SRL prelucrează următoarele categorii de date cu caracter personal:

3.1. Date oferite în mod voluntar la utilizarea serviciului și la completarea formularelor de pe site sau oferite direct prin contactarea societății în orice mod. Dacă doriți să contractați unele dintre serviciile disponibile pe site, veți pune la dispoziția SC ANDAVA TOTAL HIDRO SRL atât date de identificare, cât și date necesare îndeplinirii procedurilor de facturare:

  • nume și prenume;
  • număr de telefon;
  • adresă de e-mail.

Din momentul în care deveniți client al SC ANDAVA TOTAL HIDRO SRL, vom prelucra datele și informațiile necesare executării serviciilor contractate. În completare, vom stoca electronic propriile dvs. e-mailuri și alte comunicări, în măsura în care va fi necesar pentru transmiterea acestor comunicări.

3.2. Informații colectate automat. Când navigați pe site-ul nostru, colectăm informații despre vizita dvs. Aceste informații includ adresa IP, sistemul de operare, browserul, paginile accesate și alte informații despre modul în care ați interacționat cu site-ul. Putem colecta aceste informații prin folosirea cookie-urilor sau a altor tehnologii similare și doar cu acceptul dvs. Puteți obține mai multe informații despre modul în care folosim cookie-urile în Politica de utilizare cookies.

3.3. Protecția formularului împotriva spamului. Formularul de contact folosește Cloudflare Turnstile pentru a bloca trimiterile automate (spam). În acest scop, Cloudflare, Inc. prelucrează date tehnice, precum adresa IP și semnale ale browserului, iar adresa IP este transmisă și de serverul nostru pentru verificarea rezultatului. Temeiul este interesul nostru legitim de a securiza site-ul. Mai multe informații: Politica de confidențialitate Cloudflare și Anexa de confidențialitate Turnstile.

4. Destinatarii datelor cu caracter personal

Nu transmitem, nu vindem și nu cedăm terților datele dvs. în scopuri de marketing. Datele transferate către terți sunt folosite exclusiv pentru furnizarea serviciilor contractate, după cum urmează:

4.1. Furnizori de servicii. Putem dezvălui informațiile dvs. altor companii care ne furnizează servicii și acționează în calitate de persoane împuternicite, cum ar fi companiile care ne ajută pentru facturare, procesatori de plăți online sau care trimit e-mailuri în numele nostru, firme de curierat, firme cărora le-am externalizat servicii de contabilitate. Aceste entități sunt selectate cu o grijă deosebită pentru a ne asigura că îndeplinesc cerințele specifice în materie de protecție a datelor cu caracter personal. Aceste entități au o capacitate limitată de a utiliza informațiile dvs. în alte scopuri decât cel de a ne furniza servicii.

Am luat măsuri tehnice și organizaționale pentru a proteja datele dvs. împotriva pierderii, manipulării sau accesului neautorizat. Adaptăm continuu măsurile noastre de securitate, în acord cu progresul și dezvoltările tehnologice.

4.2. Instanțe de judecată, parchete sau alte autorități publice, pentru a ne conforma legii sau ca răspuns la o procedură legală obligatorie (cum ar fi un mandat de percheziție sau o hotărâre judecătorească).

4.3. Alte părți, cu consimțământul sau la instrucțiunile dvs. În afara dezvăluirilor descrise în prezenta Politică de confidențialitate, este posibil să transmitem informațiile terților cărora le consimțiți sau solicitați să efectuăm o asemenea dezvăluire.

4.4. SC ANDAVA TOTAL HIDRO SRL va pune la dispoziția anumitor angajați (departamentul financiar, juridic) informații și date personale furnizate de dvs., în scopul exclusiv de furnizare corespunzătoare a serviciilor. Fiecare dintre acești angajați va primi instrucțiuni speciale în ceea ce privește prelucrarea datelor dvs. personale, SC ANDAVA TOTAL HIDRO SRL asumându-și răspunderea în ceea ce privește modalitatea în care proprii angajați înregistrează, stochează și utilizează aceste date.

4.5. În alte circumstanțe nu vom dezvălui datele dvs. personale, decât în măsura în care această dezvăluire va fi necesară pentru a identifica o anumită persoană, a comunica cu aceasta sau a înainta o plângere împotriva acesteia, în cazul oricărui prejudiciu suferit de SC ANDAVA TOTAL HIDRO SRL, clienții acestuia sau alte terțe persoane. Vom dezvălui, de asemenea, astfel de informații și date personale oricăror organisme abilitate, în concordanță cu legile aplicabile și tratatele internaționale la care România este parte, în măsura în care există o obligație de furnizare a acestora.

4.6. SC ANDAVA TOTAL HIDRO SRL nu va dezvălui niciunei alte terțe persoane, parțial sau integral, conținutul comunicațiilor aferente executării serviciilor contractate, cu excepția situațiilor în care dezvăluirea: (a) este necesară protejării unui interes public ce vizează sănătatea sau siguranța națională; (b) este solicitată de organisme și instituții abilitate; (c) este necesară în vederea prevenirii și combaterii unor infracțiuni.

5. Perioada de păstrare a datelor cu caracter personal

Vom păstra datele dvs. atât cât este necesar pentru a ne îndeplini obligațiile contractuale sau atât cât ne impune legea, dar cel puțin pe o perioadă de 3 ani de la data ultimei dvs. interacțiuni cu noi. După aceea, datele dvs. cu caracter personal vor fi șterse sau anonimizate.

6. Drepturile persoanei vizate

Principalele drepturi oferite persoanelor vizate de Regulament sunt următoarele:

6.1. Dreptul la informare

Puteți accesa oricând, în mod gratuit, Politica de confidențialitate pentru informații despre felul în care prelucrăm datele cu caracter personal. Politica de confidențialitate este disponibilă chiar la momentul colectării datelor, accesibilă din formular printr-un singur click.

6.2. Dreptul de acces

Aveți dreptul să solicitați confirmarea că datele dvs. personale sunt prelucrate și, în caz afirmativ, dreptul de a obține o copie a acestor date, precum și următoarele informații:

  • scopurile prelucrării;
  • categoriile datelor cu caracter personal în cauză;
  • destinatarii sau categoriile de destinatari ai datelor, dacă există, în special orice țări terțe sau organizații internaționale;
  • durata de stocare a datelor cu caracter personal;
  • drepturile persoanei vizate la rectificarea sau ștergerea datelor sale cu caracter personal, la restricționarea prelucrării și la opoziție față de prelucrare;
  • dreptul persoanei vizate de a depune o plângere la autoritatea de supraveghere;
  • informații privind sursa datelor, dacă nu provin direct de la persoana vizată;
  • dacă datele personale vor face obiectul unor decizii automate, inclusiv crearea de profiluri și, dacă da, logica acestei decizii sau profilări și eventualele consecințe implicate;
  • în cazul în care datele sunt transferate unei țări terțe sau unei organizații internaționale, informații privind garanțiile care se aplică.

6.3. Dreptul la rectificare

În cazul în care datele cu caracter personal sunt inexacte, aveți dreptul să solicitați corectarea și completarea datelor personale incomplete. Corectarea o puteți face chiar dvs. în cazul datelor accesibile în platformele de administrare a serviciilor contractate. Dacă este necesar, vom lua măsuri suplimentare pentru a verifica dacă informațiile furnizate sunt corecte înainte de a opera modificarea.

6.4. Dreptul la ștergerea datelor

Aveți dreptul la ștergerea datelor cu caracter personal în următoarele condiții:

  • nu mai sunt necesare pentru îndeplinirea scopului pentru care au fost colectate sau prelucrate;
  • v-ați retras consimțământul și nu există un alt temei juridic pentru prelucrare;
  • vă opuneți prelucrării și nu există motive legitime care să prevaleze în ceea ce privește prelucrarea;
  • datele cu caracter personal au fost prelucrate ilegal;
  • datele cu caracter personal trebuie șterse pentru respectarea legii;
  • datele cu caracter personal au fost colectate în legătură cu oferirea de servicii online copiilor.

Operatorul va decide cu privire la solicitarea de ștergere a datelor cu caracter personal. Ștergerea datelor nu se va realiza dacă:

  • sunt necesare pentru exercitarea dreptului la libera exprimare și informare;
  • sunt necesare pentru îndeplinirea unei obligații legale;
  • sunt necesare din motive de interes public în domeniul sănătății publice;
  • sunt necesare în scopuri de arhivare în interes public;
  • sunt necesare pentru constatarea, exercitarea sau apărarea unui drept în instanță.

6.5. Dreptul la restricționarea prelucrării

Vă puteți exercita dreptul la restricționarea prelucrării în următoarele situații:

  • contestați exactitatea datelor, pentru o perioadă care îi permite operatorului să verifice exactitatea datelor;
  • prelucrarea este ilegală și vă opuneți ștergerii datelor cu caracter personal, solicitând în schimb restricționarea utilizării lor;
  • operatorul nu mai are nevoie de datele cu caracter personal în scopul prelucrării, dar le solicitați pentru constatarea, exercitarea sau apărarea unui drept în instanță;
  • vă opuneți prelucrării pentru intervalul de timp în care se verifică dacă drepturile legitime ale operatorului prevalează asupra drepturilor dvs. în calitate de persoană vizată.

6.6. Dreptul la portabilitatea datelor

Aveți dreptul de a primi datele cu caracter personal care vă privesc și pe care ni le-ați furnizat, într-un format structurat, utilizat în mod curent și care poate fi citit automat, și dreptul de a transmite aceste date altui operator, fără obstacole din partea noastră, în cazul în care prelucrarea se bazează pe consimțământ, pe temeiul legal al contractului sau în situația în care prelucrarea este efectuată prin mijloace automate.

6.7. Dreptul la opoziție

Aveți dreptul de a vă opune prelucrării de date care se bazează pe interesul legitim al operatorului sau al unei terțe părți ori pe interesul public.

Odată ce obiecția a fost făcută, organizația trebuie să justifice motivele pe care se bazează prelucrarea și să suspende prelucrarea până când decizia a fost luată. Organizația nu va mai prelucra datele cu caracter personal, cu excepția cazului în care demonstrează că are motive legitime și imperioase care justifică prelucrarea și care prevalează asupra intereselor, drepturilor și libertăților persoanei vizate sau că scopul este constatarea, exercitarea sau apărarea unui drept în instanță.

În cazul în care datele cu caracter personal sunt folosite pentru marketing direct, organizația va înceta prelucrarea.

6.8. Dreptul de a nu fi supus unei decizii automate cu efect semnificativ

Aveți dreptul de a nu face obiectul unei decizii automate, inclusiv crearea de profiluri, în cazul în care decizia are efect semnificativ sau juridic asupra dvs. în calitate de persoană vizată. Aveți dreptul de a vă exprima punctul de vedere, de a solicita intervenția umană și de a contesta decizia.

Excepții de la acest drept:

  • decizia este necesară pentru încheierea sau executarea unui contract;
  • decizia este autorizată prin lege națională sau europeană;
  • se bazează pe consimțământul explicit al persoanei vizate.

6.9. Dreptul de retragere a consimțământului

În situația în care prelucrarea se bazează pe consimțământ, îl puteți retrage în orice moment prin transmiterea unui e-mail la adresa office@andava.ro, cu subiectul „retragere consimțământ”, sau accesând linkul de „dezabonare” prezent în orice comunicare cu scop de marketing pe care o realizăm prin e-mail.

6.10. Dreptul de a depune o plângere la autoritatea de supraveghere

În cazul în care considerați că v-au fost încălcate drepturile de folosire a datelor cu caracter personal, aveți dreptul de a depune o plângere la ANSPDCP și dreptul de a vă adresa justiției.

Drepturile nu sunt absolute și există excepții.

Răspunsul la cererea persoanei vizate se va face în termen de o lună de la primirea cererii, cu excepția situațiilor în care cererea este complexă sau există un număr mare de cereri, când termenul se poate prelungi cu încă două luni.

Dacă cererea este întemeiată, se va facilita exercitarea drepturilor. Dacă cererea nu este întemeiată, se va comunica motivul refuzului persoanei vizate, precum și dreptul de a depune o plângere la ANSPDCP și dreptul de a se adresa justiției.

Răspunsul la cerere este gratuit. În cazul unei cereri nefondate sau excesive, operatorul poate percepe o taxă rezonabilă sau poate refuza să dea curs cererii.

Prezenta Politică de confidențialitate face parte integrantă din termenii și condițiile utilizării site-ului andava.ro.

Prin accesarea site-ului și prin acceptarea termenilor și condițiilor odată cu folosirea serviciului, înseamnă că ați luat la cunoștință de conținutul Politicii de confidențialitate, consimțind în același timp asupra prelucrării datelor cu caracter personal cu specificațiile precizate mai sus.